Zamówienia wysyłane są zależnie od stanu magazynowego. Maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Po skompletowaniu zamówienia i wysłaniu paczki dostawa zazwyczaj następuje następnego dnia roboczego.
O każdym etapie realizacji zamówienia informujemy wysyłając powiadomienia na wskazany adres e-mail.

Istnieje taka możliwość, jeśli paczka nie została jeszcze wysłana. W celu wprowadzenia zmian bardzo prosimy o kontakt telefoniczny pod numer +48 508 440 647 lub wiadomość mailową na zamowienia@justpaul.pl.

Tak, z wyjątkiem kolekcji wyprzedażowej. Po odbiór zapraszamy do naszych butiku stacjonarnego:
ul. Mokotowska 61, Warszawa.
Podczas składania zamówienia w polu “uwagi do zamówienia” prosimy dodać adnotację o odbiorze osobistym w wybranym butiku. O zamówieniu gotowym do odbioru informujemy telefonicznie. Rezerwacje czekają na odbiór przez 3 kolejne dni. Tego typu zamówienie jest uznawane jako zamówienie stacjonarne i nie podlega zwrotom.

Tak, będąc w każdym zakątku świata można zamówić u nas swój wymarzony produkt. Czas realizacji jest wtedy nieco wydłużony ze względu na przygotowanie dokumentacji,
na terenie Unii Europejskiej – do 14 dni roboczych,
poza granicami Unii Europejskiej – do 21 dni roboczych.

Jedynie towar zakupiony online podlega zwrotowi. Zwracany towar nie może posiadać znaków użytkowania.

Zwrotu można dokonać w Ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Prosimy wypełnić formularz, który został dołączony do zamówienia wraz z paragonem i odesłać* go ze zwracanym towarem. na adres:
JUST PAUL
Ul. Szaserów 38
04-306 Warszawa

*Koszty wysyłki ponosi Klient.

Klient jest uprawniony do dokonania wymiany zakupionego towaru na inny towar w tej samej cenie lub wyższej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Wymiany można dokonać wysyłając* produkt na adres:
JUST PAUL
Ul. Szaserów 38
04-306 Warszawa
Na formularzu zwrotu prosimy o umieszczenie adnotacji zawierającej informację na jaki model i rozmiar wymiana ma być zrealizowana. W przypadku różnicy w cenie pomiędzy towarem wymienianym, a tym na który ma nastąpić wymiana, klient będzie zobowiązany do dopłaty różnicy w cenie.
*Koszty wysyłki ponosi klient.

Prosimy wypełnić formularz reklamacyjny i dołączyć go do reklamowanego towaru. Reklamację należy odesłać we własnym zakresie na adres naszego magazynu:
JUST PAUL
Ul. Szaserów 38
04-306 Warszawa

Podstawą do złożenia reklamacji jest dowód zakupu – paragon, potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta bankowego, nr zamówienia. Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. O decyzji reklamacji informujemy telefonicznie.

Jeśli próba opłacenia zamówienia online nie powiedzie się, prosimy o dokonanie tradycyjnego przelewu na konto:
Odbiorca: Just Paul Juszczyk-Grupińska, Olechowska Sp. J.
Numer konta: 54 1440 1387 0000 0000 1504 0866
Tytuł przelewu: Imię i nazwisko, numer zamówienia #12345
IBAN: PL
BIC: BPKOPLPW
Po wykonaniu transakcji należy przesłać potwierdzenie przelewu na adres e-mail zamowienia@justpaul.pl.

Osoby zapisane do Newsletter’a są informowane o nowościach i akcjach rabatowych w pierwszej kolejności. Warto dodać, że niektóre z akcji rabatowych są przeznaczone wyłącznie dla subskrybentów.

W naszym sklepie mają Państwo możliwość zakupu produktów szytych na miarę. Sukienki mogą być wykonane z tkaniny z bieżącej kolekcji dostępnej na stronie online. Istnieje również możliwość uszycia produktu w innej długości, szerokości niż standardowe. Mogą także zostać zmodyfikowane* na życzenie klientki poprzez, np. dodanie rękawów, zmianę dekoltu.
W celu uszycia zamówienia specjalnego prosimy o bezpośredni kontakt z naszą obsługą klienta: zamowienia@justpaul.pl. Zlecenia indywidualne nie podlegają wymianom ani zwrotom.
*Usługa dokonywania zmian w modelu jest dodatkowo płatna. Klientka zostanie poinformowana o kosztach przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

Suknie wieczorowe nie są dostępne w regularnej sprzedaży. Są to projekty szyte na indywidualne zamówienie w naszym atelier Just Paul Prive. W celu realizacji zamówienia szytego na miarę wymagana jest przynajmniej jedna obecność na spotkaniu w naszej pracowni w Warszawie, w której dysponujemy szerokim asortymentem materiałów i modeli. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie do 3 tyg.
W celu omówienia szczegółów i zaplanowania spotkania w Just Paul Prive prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 606 306 705 lub mailowo na zamowienia@justpaul.pl
Pojedyncze projekty linii Just Paul Prive są dostępne w butiku stacjonarnym Just Paul przy ul. Mokotowskiej 61 w Warszawie.